Si un usuario del servicio de DAMAS considera que se ha realizado de forma deficiente (debido a retrasos o cambios de hora de salida, deterioro de equipaje o cancelaciones),
la vía más eficaz para comunicarlo es a través de la hoja de reclamaciones que la empresa pone a su disposición.
Existen dos formas de presentarla: por escrito en la estación de su localidad o realizarla vía online, rellenando el formulario que encontrará a continuación.
Las quejas y reclamaciones por parte de los consumidores son una forma de mejorar el sistema de trabajo de la empresa. DAMAS tiene un compromiso de mejora permanente y en brindar siempre un servicio excepcional a cada viajero, es por ello que todas las críticas son bien recibidas y útiles para analizar las causas de las reclamaciones y subsanarlas.